Política de privacidad

Última actualización: 20 oct 2026

Cómo trata PartsPilot los datos personales.

1. Quién es responsable
PartsPilot presta el servicio. Respecto a los registros que una tienda introduce sobre sus propios clientes y personal, la tienda decide qué se recoge y por qué, y PartsPilot los almacena y trata en nombre de la tienda. Esta política explica qué recogemos y cómo lo tratamos.
2. Qué recogemos
De tiendas y personal: nombre, teléfono, correo, rol, nombre, dirección y ajustes de la tienda, y eventos de inicio de sesión y seguridad (incluidos intentos fallidos y el dispositivo y la dirección usados). Del trabajo de la tienda: productos, stock, ventas, devoluciones, compras, gastos, registros de caja, asistencia y salarios, trabajos del taller y nombres, teléfonos y deudas de clientes. De la tienda en línea: el nombre, teléfono, dirección y pedido que un cliente da al reservar o pedir, y su cuenta si la crea.
3. Para qué lo usamos
Para prestar el servicio que pidió (acceso, ventas, stock, informes, entrega, pagos), mantenerlo seguro y evitar abusos, enviar mensajes sobre su cuenta y pedidos, darle soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni usamos datos de clientes de una tienda para publicidad.
4. Con quién se comparte
Solo con lo necesario para prestar el servicio: nuestros proveedores de alojamiento y base de datos, el envío de correo y, cuando usted o su cliente los usan, pasarelas de pago (bKash, Nagad) y mensajeros (Pathao, SteadFast), que reciben los datos necesarios para ese pago o paquete. Los tratan bajo sus propios términos. Podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.
5. Personal y datos de costes
Dentro de una tienda, lo que ve cada persona depende del rol que le da el propietario. El personal no recibe costes, márgenes, beneficios ni informes financieros. Cada cambio en registros importantes queda registrado con quién lo hizo.
6. Dónde se guardan y cómo se protegen
Los datos se guardan en una base de datos gestionada con separación entre tiendas, conexiones cifradas, controles de acceso, límites de inicio de sesión y registros de auditoría. Los secretos, como las claves de pasarela de una tienda, se guardan cifrados. Ningún sistema es perfectamente seguro; avisaremos sin demora indebida a las tiendas afectadas si una brecha afecta a sus datos.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras su cuenta esté activa conservamos sus registros, porque la ley y su contabilidad los necesitan. La aplicación nunca borra ventas, devoluciones, movimientos de stock, facturas ni registros de caja; las correcciones se anotan como nuevas entradas. Una tienda que permanezca en solo lectura durante el periodo de conservación (90 días por defecto) tras caducar su suscripción puede eliminarse, y solo cuando exista una copia externa. Puede pedir una exportación en cualquier momento.
8. Sus opciones y derechos
Puede pedirnos ver, corregir o exportar los datos personales que tenemos sobre usted, restringir su uso o eliminarlos cuando la ley lo permita. Los clientes de una tienda deben dirigirse primero a la tienda, que controla esos registros. Contáctenos con los datos de abajo y responderemos en un plazo razonable.
9. Cookies y almacenamiento similar
Usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para mantener su sesión, recordar su idioma y preferencias de visualización y proteger el servicio. No usamos cookies publicitarias.
10. Menores, cambios y contacto
El servicio es para empresas y no está pensado para menores. Podemos actualizar esta política y anunciaremos un cambio importante en la aplicación; la fecha de arriba indica la última versión. Para preguntas de privacidad use los datos de contacto de nuestro sitio o el soporte de su cuenta.

Última actualización: 20 oct 2026

Cómo trata PartsPilot los datos personales.

1. Quién es responsable

PartsPilot presta el servicio. Respecto a los registros que una tienda introduce sobre sus propios clientes y personal, la tienda decide qué se recoge y por qué, y PartsPilot los almacena y trata en nombre de la tienda. Esta política explica qué recogemos y cómo lo tratamos.

2. Qué recogemos

De tiendas y personal: nombre, teléfono, correo, rol, nombre, dirección y ajustes de la tienda, y eventos de inicio de sesión y seguridad (incluidos intentos fallidos y el dispositivo y la dirección usados). Del trabajo de la tienda: productos, stock, ventas, devoluciones, compras, gastos, registros de caja, asistencia y salarios, trabajos del taller y nombres, teléfonos y deudas de clientes. De la tienda en línea: el nombre, teléfono, dirección y pedido que un cliente da al reservar o pedir, y su cuenta si la crea.

3. Para qué lo usamos

Para prestar el servicio que pidió (acceso, ventas, stock, informes, entrega, pagos), mantenerlo seguro y evitar abusos, enviar mensajes sobre su cuenta y pedidos, darle soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni usamos datos de clientes de una tienda para publicidad.

4. Con quién se comparte

Solo con lo necesario para prestar el servicio: nuestros proveedores de alojamiento y base de datos, el envío de correo y, cuando usted o su cliente los usan, pasarelas de pago (bKash, Nagad) y mensajeros (Pathao, SteadFast), que reciben los datos necesarios para ese pago o paquete. Los tratan bajo sus propios términos. Podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.

5. Personal y datos de costes

Dentro de una tienda, lo que ve cada persona depende del rol que le da el propietario. El personal no recibe costes, márgenes, beneficios ni informes financieros. Cada cambio en registros importantes queda registrado con quién lo hizo.

6. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los datos se guardan en una base de datos gestionada con separación entre tiendas, conexiones cifradas, controles de acceso, límites de inicio de sesión y registros de auditoría. Los secretos, como las claves de pasarela de una tienda, se guardan cifrados. Ningún sistema es perfectamente seguro; avisaremos sin demora indebida a las tiendas afectadas si una brecha afecta a sus datos.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su cuenta esté activa conservamos sus registros, porque la ley y su contabilidad los necesitan. La aplicación nunca borra ventas, devoluciones, movimientos de stock, facturas ni registros de caja; las correcciones se anotan como nuevas entradas. Una tienda que permanezca en solo lectura durante el periodo de conservación (90 días por defecto) tras caducar su suscripción puede eliminarse, y solo cuando exista una copia externa. Puede pedir una exportación en cualquier momento.

8. Sus opciones y derechos

Puede pedirnos ver, corregir o exportar los datos personales que tenemos sobre usted, restringir su uso o eliminarlos cuando la ley lo permita. Los clientes de una tienda deben dirigirse primero a la tienda, que controla esos registros. Contáctenos con los datos de abajo y responderemos en un plazo razonable.

9. Cookies y almacenamiento similar

Usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para mantener su sesión, recordar su idioma y preferencias de visualización y proteger el servicio. No usamos cookies publicitarias.

10. Menores, cambios y contacto

El servicio es para empresas y no está pensado para menores. Podemos actualizar esta política y anunciaremos un cambio importante en la aplicación; la fecha de arriba indica la última versión. Para preguntas de privacidad use los datos de contacto de nuestro sitio o el soporte de su cuenta.