গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ অক্টো, ২০২৬
পার্টসপাইলট কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সামলায়।
1. কে দায়ী
পার্টসপাইলট সেবা চালায়। দোকান তার নিজের ক্রেতা ও কর্মী সম্পর্কে যে তথ্য রাখে, তার কী ও কেন নেওয়া হবে তা দোকান ঠিক করে, আর পার্টসপাইলট দোকানের পক্ষে সেগুলো রাখে ও প্রক্রিয়া করে। এই নীতিতে আমরা কী নিই এবং কীভাবে সামলাই তা বলা আছে।
2. আমরা কী সংগ্রহ করি
দোকান ও কর্মীর কাছ থেকে: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ভূমিকা, দোকানের নাম, ঠিকানা ও সেটিংস, এবং সাইন-ইন ও নিরাপত্তার ঘটনা (ব্যর্থ চেষ্টা, ডিভাইস ও ঠিকানাসহ)। দোকানের কাজ থেকে: পণ্য, স্টক, বিক্রি, ফেরত, কেনা, খরচ, ক্যাশ, উপস্থিতি ও বেতনের এন্ট্রি, গ্যারেজের জব এবং ক্রেতার নাম, ফোন ও বাকি। অনলাইন দোকান থেকে: ক্রেতা রিজার্ভ বা অর্ডার করতে যে নাম, ফোন, ঠিকানা ও অর্ডার দেন, এবং অ্যাকাউন্ট খুললে তা।
3. কেন ব্যবহার করি
আপনার চাওয়া সেবা চালাতে (সাইন-ইন, বিক্রি, স্টক, রিপোর্ট, ডেলিভারি, পেমেন্ট), নিরাপত্তা রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে, অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের বার্তা পাঠাতে, সহায়তা দিতে এবং আইনি দায় মেটাতে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং দোকানের ক্রেতার তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
4. কাদের সাথে ভাগ করা হয়
শুধু সেবা চালাতে যতটুকু দরকার: আমাদের হোস্টিং ও ডাটাবেস সেবাদাতা, ইমেইল পাঠানো, এবং আপনি বা আপনার ক্রেতা ব্যবহার করলে পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) ও কুরিয়ার (পাঠাও, স্টেডফাস্ট), যারা ওই পেমেন্ট বা পার্সেলের জন্য দরকারি তথ্য পায়। তারা নিজেদের শর্তে তা সামলায়। আইন চাইলে আমরা তথ্য জানাতে পারি।
5. কর্মী ও খরচের তথ্য
দোকানের ভেতরে কে কী দেখে তা মালিকের দেওয়া ভূমিকার ওপর নির্ভর করে। কর্মীরা ক্রয়মূল্য, মার্জিন, মুনাফা বা আর্থিক রিপোর্ট পান না। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যে প্রতিটি বদল কে করেছে তা লগে থাকে।
6. কোথায় থাকে ও কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য একটি পরিচালিত ডাটাবেসে থাকে, যেখানে দোকানগুলো আলাদা, সংযোগ এনক্রিপ্টেড, প্রবেশে নিয়ন্ত্রণ, লগইনে সীমা ও অডিট লগ আছে। দোকানের গেটওয়ে চাবির মতো গোপন জিনিস এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়; কোনো ফাঁস কোনো দোকানের তথ্যে প্রভাব ফেললে আমরা অকারণ দেরি না করে তাদের জানাব।
7. কতদিন রাখি
অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়, কারণ আইন ও আপনার হিসাবের জন্য তা দরকার। বিক্রি, ফেরত, স্টক চলাচল, চালান ও ক্যাশের তথ্য অ্যাপ কখনো মোছে না; সংশোধন নতুন এন্ট্রি হিসেবে থাকে। সাবস্ক্রিপশন শেষের পর যে দোকান সংরক্ষণ সময় (সাধারণত ৯০ দিন) শুধু-পড়া অবস্থায় থাকে তা মোছা হতে পারে, এবং কেবল অফ-সাইট কপি থাকলেই। আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট চাইতে পারেন।
8. আপনার পছন্দ ও অধিকার
আমাদের কাছে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা দেখতে, ঠিক করতে বা এক্সপোর্ট করতে, তার ব্যবহার সীমিত করতে, এবং আইন অনুমতি দিলে মুছতে বলতে পারেন। দোকানের ক্রেতাদের আগে দোকানকে বলা উচিত, কারণ ওই তথ্য দোকানের নিয়ন্ত্রণে। নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ে উত্তর দেব।
9. কুকি ও অনুরূপ সংরক্ষণ
সাইন-ইন রাখা, ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখা এবং সেবা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ও ব্রাউজার সংরক্ষণ আমরা ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না।
10. শিশু, পরিবর্তন ও যোগাযোগ
সেবাটি ব্যবসার জন্য, শিশুদের জন্য নয়। আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং বড় পরিবর্তন অ্যাপে জানাব; উপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়। গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সাইটের যোগাযোগের ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট ব্যবহার করুন।