سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

كيف يتعامل بارتس بايلوت مع البيانات الشخصية.

1. 1. من المسؤول

   بارتس بايلوت يشغّل الخدمة. أما السجلات التي يدخلها المتجر عن عملائه وموظفيه فيحدد المتجر ما يُجمع ولماذا، ويخزّنها بارتس بايلوت ويعالجها نيابةً عن المتجر. توضح هذه السياسة ما نجمعه وكيف نتعامل معه.

2. 2. ما الذي نجمعه

   من المتاجر والموظفين: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والدور واسم المتجر وعنوانه وإعداداته، وأحداث تسجيل الدخول والأمان (بما فيها المحاولات الفاشلة والجهاز والعنوان المستخدمان). من عمل المتجر: المنتجات والمخزون والمبيعات والمرتجعات والمشتريات والمصروفات وسجلات الصندوق والحضور والرواتب وأعمال الورشة وأسماء العملاء وأرقامهم وديونهم. من المتجر الإلكتروني: الاسم والهاتف والعنوان والطلب الذي يقدمه العميل عند الحجز أو الطلب، وحسابه إن أنشأه.

3. 3. لماذا نستخدمها

   لتشغيل الخدمة التي طلبتها (تسجيل الدخول والبيع والمخزون والتقارير والتوصيل والدفع)، ولحمايتها ومنع إساءة الاستخدام، ولإرسال رسائل عن حسابك وطلباتك، وللدعم، وللوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات عملاء المتجر في الإعلانات.

4. 4. مع من تُشارك

   فقط مع ما يلزم لتشغيل الخدمة: مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات لدينا، وإرسال البريد، وعند استخدامك أو استخدام عميلك لها، بوابات الدفع (بكاش، نغد) وشركات التوصيل (باثاو، ستيدفاست) التي تتلقى البيانات اللازمة لذلك الدفع أو الطرد. وهي تعالجها وفق شروطها. وقد نكشف البيانات عندما يوجب القانون ذلك.

5. 5. الموظفون وبيانات التكلفة

   داخل المتجر يعتمد ما يراه كل شخص على الدور الذي يمنحه له المالك. لا يتلقى الموظفون التكلفة أو الهامش أو الربح أو التقارير المالية. ويُسجَّل كل تغيير في السجلات المهمة مع من أجراه.

6. 6. أين تُحفظ وكيف تُحمى

   تُخزَّن البيانات في قاعدة بيانات مُدارة مع فصل بين المتاجر واتصالات مشفرة وضوابط وصول وحدود لتسجيل الدخول وسجلات تدقيق. وتُخزَّن الأسرار، مثل مفاتيح بوابة الدفع الخاصة بالمتجر، مشفرة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وسنبلغ المتاجر المتأثرة دون تأخير غير مبرر إذا مسّ اختراق بياناتها.

7. 7. مدة الاحتفاظ

   نحتفظ بسجلاتك ما دام حسابك نشطاً لأن القانون ودفاترك يحتاجانها. لا يحذف التطبيق المبيعات أو المرتجعات أو حركات المخزون أو الفواتير أو سجلات الصندوق أبداً؛ وتُسجَّل التصحيحات كقيود جديدة. المتجر الذي يبقى للقراءة فقط طوال مدة الاحتفاظ (90 يوماً افتراضياً) بعد انتهاء اشتراكه قد يُحذف، ولا يكون ذلك إلا بعد وجود نسخة خارجية. يمكنك طلب تصدير في أي وقت.

8. 8. خياراتك وحقوقك

   يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييد استخدامها أو حذفها حيث يسمح القانون. على عملاء المتجر مراجعة المتجر أولاً لأنه يتحكم في تلك السجلات. تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.

9. 9. ملفات الكوكيز والتخزين المشابه

   نستخدم ملفات كوكيز وتخزين المتصفح اللازمين لإبقائك مسجّلاً وتذكّر لغتك وخيارات العرض وحماية الخدمة. لا نستخدم كوكيز إعلانية.

10. 10. الأطفال والتغييرات والتواصل

    الخدمة للأعمال التجارية وليست موجهة للأطفال. قد نحدّث هذه السياسة وسنعلن عن أي تغيير جوهري في التطبيق؛ ويبيّن التاريخ أعلاه أحدث نسخة. للاستفسار عن الخصوصية استخدم بيانات التواصل في موقعنا أو الدعم في حسابك.